Recesso e reso merce

PAGINA RECESSO E RESO MERCE

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del decreto legislativo n.185/99, al consumatore spetta il diritto di recesso dal contratto senza penalizzazione e senza dover dare alcuna spiegazione. Il diritto di recesso deve essere esercitato
entro il termine di 10 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce. Il cliente deve provvedere a proprie spese alla spedizione della merce, nei suoi imballi originali ed eventuali accessori e scontrino
fiscale o fattura. Non appena ricevuta la merce presso la nostra sede, sarà nostra cura effettuare il rimborso del costo della Merce al cliente nel più breve tempo possibile, entro i termini di legge.
Ai sensi dello stesso dlgs 185/99, non sono soggetti al diritto di recesso i Prodotti con confezionamento personalizzato, con imballo danneggiato ed eventuali costi di spedizione.

————————————–

COME PROCEDERE

Hai effettuato un ordine sbagliato? Contattaci entro massimo 24h inserendo il numero identificativo dell’ordine, se non è ancora stato preparato per la spedizione il nostro staff provvederà ad annullare l’ordine e ad
effettuare un rimborso dell’importo tramite riaccredito PayPal o Bonifico Bancario, eventuali altri costi non citati resteranno a carico del cliente.

Se la merce ricevuta non è conforme alla descrizione in base all’ordine effettuato, o presenta danni evidenti, contattateci via mail o telefonicamente e il nostro staff troverà la soluzione migliore per
risolvere l’inconveniente.